Как выяснить, довольны ли граждане – получатели социальных услуг, предоставляемыми им услугами? Конечно же, путем опроса мнения клиентов Центра.
Так, по заказу Министерства труда и социальной защиты населения, 6 апреля этого года на базе нашего КЦСОН прошла независимая оценка качества предоставления услуг.
Сбором информации занимались независимые интервьюеры – студенты СКФУ. Опрос респондентов проводился на базе оздоровительного отделения, в котором в момент прибытия гостей проводилось мероприятие, посвященное 1 апреля «Смеяться разрешается». Ведь для пожилых людей – это возможность встретиться с друзьями, единомышленниками, преодолеть одиночество, получить заряд бодрости и хорошее настроение. Большинство респондентов было опрошено там.
Также удалось опросить и родителей, дети которых посещают специалистов отделения детской реабилитации. И, конечно же, для более полной картины и отражения всех сфер предоставления услуг были опрошены получатели наших услуг, находящиеся на надомном социальном обслуживании.
Таким образом, под руководством своего преподавателя девочки-студентки смогли оперативно и грамотно выполнить возложенную на них задачу по сбору информации от населения, получив при этом неоценимый практический опыт.
Пресс-центр
«Будённовский КЦСОН»